企業(yè)銷售人員行業(yè)常識(shí)培訓(xùn)課程

隨著"渠道為王"這一理念的流行，無論其真實(shí)性如何，許多企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)選擇了忽略對(duì)內(nèi)部銷售人員的培訓(xùn)。當(dāng)電商開始作為線下傳統(tǒng)銷售渠道的一種補(bǔ)充形式出現(xiàn)時(shí)，越來越多的企業(yè)干脆放棄了直接設(shè)立銷售崗位的想法，轉(zhuǎn)而希望通過外包的方式完成產(chǎn)品的市場(chǎng)流通。

雖然將銷售任務(wù)外包是一種可行的商業(yè)模式，但這種模式并不適用于所有企業(yè)。比如，在傳統(tǒng)的超市中，同類競(jìng)品的數(shù)量相對(duì)有限，新公司如果想通過外包的形式進(jìn)入這一渠道，則會(huì)遇到諸如價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、物流配送以及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的挑戰(zhàn)；在線銷售渠道同樣存在這些問題，一些公司將營(yíng)銷工作完全寄托于直播銷售團(tuán)隊(duì)身上，然而這些團(tuán)隊(duì)在選擇合作產(chǎn)品時(shí)也會(huì)有自己的標(biāo)準(zhǔn)和偏好，不會(huì)輕易接納那些在市場(chǎng)上尚未站穩(wěn)腳跟的新品牌。

在我接觸的擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)并具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)中，部分創(chuàng)始人更傾向于扮演學(xué)者或研究機(jī)構(gòu)的角色。他們常常幻想自己研發(fā)的產(chǎn)品具備強(qiáng)大的吸引力，并希望投資者能帶來專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)——這種期待讓項(xiàng)目獲得融資的可能性變得極其渺茫的原因就在于，產(chǎn)品最終的價(jià)值是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中體現(xiàn)出來的。

商業(yè)的本質(zhì)始終未變，只是科技的進(jìn)步使得信息傳播、商品流通以及支付手段等方面變得更加高效。古時(shí)就有通過表演來謀生的職業(yè)，現(xiàn)今這類職業(yè)依然存在，只不過其表現(xiàn)形式從現(xiàn)場(chǎng)演出轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上直播，觀眾無需親臨現(xiàn)場(chǎng)即可欣賞并支持自己喜愛的藝人。這是一種“循環(huán)”，先前一些企業(yè)或許可以通過與電商機(jī)構(gòu)合作，利用后者缺乏優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)；但如今能夠成功銷售產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)商家已擁有穩(wěn)定的供貨渠道和明確的產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)，新企業(yè)的介入將面臨重重困難。

從成本角度來看，外包銷售的成本通常高于自主進(jìn)行銷售。另外，內(nèi)部銷售人員更便于企業(yè)管理和配合整體戰(zhàn)略規(guī)劃。鑒于當(dāng)前市場(chǎng)上產(chǎn)能過剩、競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀況，對(duì)面向企業(yè)提供定制化培訓(xùn)服務(wù)的需求正在增長(zhǎng)，并且這可能成為一個(gè)既傳統(tǒng)又具有潛力的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。

之所以說這是一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)是因?yàn)闊o論是在線下還是線上渠道，銷售培訓(xùn)已經(jīng)有大量的商業(yè)實(shí)踐和成功案例；而"冷門"則在于目前市場(chǎng)上提供的銷售培訓(xùn)多是標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容，未能針對(duì)企業(yè)的具體需求進(jìn)行定制化服務(wù)。例如，“直播帶貨”培訓(xùn)雖然廣受歡迎，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往提供的是面向所有主播的通用課程，而非特定企業(yè)銷售人員的專業(yè)指導(dǎo)。

市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)的服務(wù)業(yè)在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著重要地位，而銷售工作更是關(guān)乎公司生存的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，因此針對(duì)銷售人員的培訓(xùn)不應(yīng)僅限于人力資源部門的工作范疇內(nèi)，更應(yīng)成為戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的重要任務(wù)。由此看來，面向內(nèi)部員工提供定制化培訓(xùn)服務(wù)將成為未來顧問咨詢公司的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。

我個(gè)人認(rèn)為，在未來的幾年里，“服務(wù)”領(lǐng)域?qū)?huì)涌現(xiàn)眾多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，而“幫助他人創(chuàng)造收入”的業(yè)務(wù)模式將尤為突出。盡管這一市場(chǎng)的規(guī)模和空間可能有限，但率先布局的企業(yè)無疑會(huì)獲得一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

(責(zé)任編輯：佚名)